Исходный запрос (симптомы сбоя):
«Я реально работаю по 10 часов, приношу план, а руководство... им плевать. Премии урезают, ставят нереальные цели, не слышат моих идей. Копится дикая обида и несправедливость. Я прихожу на работу и уже с порога бешусь. Мотивация на нуле, команда это чувствует, продажи падают, я злюсь еще больше. Замкнутый круг».
Результат (цитата от клиента):
Мы сделали странную, как мне тогда казалось, вещь. Мы перестали давить обиду, а просто выписали её в отдельный файл. "Конверт" мы это назвали. Раз в неделю я сливал туда всё, что бесит. И знаете, когда обида не копится внутри, она перестает быть ядовитой.
Я провел переговоры с гендиром и спокойно сказал, что хочу изменить систему KPI. Знаете, он согласился. Потому что я говорил не голосом обиженного, а голосом взрослого человека с цифрами в руках. Я перестал ненавидеть понедельники. Обида прошла, когда я перестал ждать, что они меня полюбят».
Александр, 37 лет
Руководитель отдела продаж в крупном федеральном ритейлере